Договор

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ   СОГЛАШЕНИЕ

(далее - Соглашение)

 Общие положения

  • Сторонами настоящего Пользовательского соглашения, размещенного на Интернет-Сайте https://adelun.md/ (далее – «Сайт») являются:
  • «ADELUN DISTRIBUTION» SRL (далее – «Продавец»), и
  • Физическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством Республики Молдова, которое признается участником гражданских правоотношений и которое зарегистрировалось на Сайте, приняло условия настоящего Соглашения, размещает Заказы на Сайте и приобретает Товары посредством Сайта исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Покупатель»).
  • В соответствии со ст. 1029 Гражданского Кодекса Республики Молдова (далее – «ГК РМ»), данное Соглашение является публичной офертой. Регистрируясь на Сайте или размещая Заказы на Сайте Покупатель, путем нажатия кнопки «Оформить заказ», подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже и в иных документах на страницах Сайта.
  • В настоящем Соглашении, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.
  • Товар — материальный объект купли-продажи, информация о котором размещается Продавцом на Сайте, не изъятый из гражданского оборота и представленный для продажи дистанционным способом. Перечень Товаров, предлагаемых на Сайте, может быть дополнен или уменьшен Продавцом.
  • Заказ, Быстрый заказ — соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя, адресованный Продавцу, на покупку выбранного им на Сайте Товара.
  • Акция, Товары по Акции — предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени по фиксированным на время Акции ценам, включающим в себя все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством РМ.
  • Продажа товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте Продавца, без непосредственного контактного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
  • Интернет-магазин — Сайт Продавца, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, способами и стоимостью доставки, выбрать определённый Товар, оформить Заказ и приобрести этот Товар.
  • Сайт Продавца— совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу https://adelun.md/ , который принадлежит и администрируется Продавцом.
  • Настоящее Соглашение составлено в соответствии с Гражданским Кодексом РМ, Законом РМ «О защите прав потребителей», Законом РМ «О внутренней торговле» и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними, а также актами регулирующим данную область.
  • Регистрация Покупателя на Сайте
  • Для оформления Заказа Покупателю необходимо перейти в раздел «Оформить заказ» на Сайте Продавца при условии ознакомления и принятия Покупателем настоящего Соглашения.
  • При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

Фамилию и имя Покупателя.

Адрес доставки Заказа.

Адрес электронной почты.

Контактный телефон.

  • Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.
    Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу: livrare@adelun.md.
  • Предмет Соглашения
  • В соответствии с настоящим Соглашением, Продавец предоставляет Покупателю услуги по использованию Сайта https://adelun.md/ для приобретения Товаров.
  • Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателям, имеющим доступ в Интернет, возможности просмотра и приобретения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, различных Товаров путем оформления соответствующим образом Заказов на Сайте.
  • Действующая версия Соглашения размещается на странице Сайта. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Продавцом без какого-либо специального уведомления.
  • Размещение и доставка Заказа
  • Заказ Товара оформляется Покупателем через Сайт https://adelun.md/ путем выбора Товаров, условий доставки и оплаты. Перед оформлением Заказа Покупатель имеет право на консультацию, связавшись с Менеджером Продавца через форму обратной связи или телефон +373 60116907 (Якимчук Виталий).
  • Оформление Заказа Товара осуществляется в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 часов.
  • При оформлении и подтверждении Заказа с 09:00 до 16:00 часов - доставка осуществляется в тот же день с 16:00 до 19:00 часов. При оформлении и подтверждении Заказа после 16.00 – доставка осуществляется на следующий день с 10:00 до 19:00 часов.
  • Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует заказанный Товара, Продавец в течение 24 часов информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести аналогичный Товар имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 12 часов с момента уведомления его по телефону или по электронной почте, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме с обязательным уведомлением об аннулировании Заказа, высланным Покупателю по электронной почте.
  • Товар передается лично Покупателю по адресу доставки, указанному им при оформлении Заказа. Передача Товара сопровождается сертификатом качества на Товар и чеком об оплате. При передаче Заказа Покупатель должен проверить количество, внешний вид и целостность упаковки производителя Товара. Подписание Покупателем документов, подтверждающих доставку без указания замечаний, означает, что Товар на момент приемки не имеет явных недостатков и повреждений, ассортимент и количество принятого Товара соответствуют составу ранее подтвержденного Заказа Покупателя.
  • Покупатель и/или Получатель при приемке Товара подтверждает своей подписью в копии адресного ярлыка, что Товар был доставлен и что Заказ выполнен.
  • В случае если доставка Товара произведена в согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, Продавец имеет право аннулировать заказ без уведомления.
  • Оплата Товара осуществляется наличными денежными средствами в момент передачи Товара Покупателю представителем Продавца. Наложенный платеж включает в себя цену Товара, стоимость доставки (если доставка платная).  
  • В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или о составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
  • Доставка осуществляется в пределах муниципия Кишинэу. Территория доставки может быть расширена Продавцом, о чем появится дополнительная информация на Сайте.
  • Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.
  • Оплата Заказа
  • Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте https://adelun.md/.
  • Цены на любые позиции Товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с условием обязательного опубликования новых цен на Сайте.
  • Момент оплаты Заказа Покупателем является моментом заключения договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом между Продавцом и Покупателем.
  • Оплата принимается только в молдавских леях.
  • Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих доставку Заказа.
  • Обмен и возврат Заказа
  • Во всех случаях возврата и обмена Товара Продавец руководствуется законодательством Республики Молдова.
  • Если Товар по каким-либо свойствам не устраивает Покупателя, Покупатель должен связаться с менеджером по электронной почте: livrare@adelun.md, или по телефону: +373 60116907.
  • Покупатель вправе просить обменять или возвратить некачественный Товар в течение 1 (одного) рабочего дня после его передачи Покупателю и осуществления им оплаты за данный Товар.
  • Товар надлежащего качества не может быть возвращен. Возврату подлежит лишь некачественный Товар.
  • Обмен Товара надлежащего качества на другой Товар из ассортимента Продавца осуществляется только при условии сохранения Покупателем целостности товарного вида, упаковки, качественных характеристик Товара, с соблюдением температурного режима и мер хранения Товара, а также при наличии документа подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возвращаемый Покупателем Товар должен быть предоставлен Продавцу в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
  • При обмене Товара надлежащего качества Покупатель оплачивает доставку нового Товара, а также разницу в стоимости Товаров.
  • При отказе Покупателя от некачественного Товара Продавец должен вернуть Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар без учета стоимости доставки не позднее чем через 10 рабочих дней с момента получения Продавцом Товара.
  • Возврат денежных средств происходит наличной выдачей либо посредством перечисления на расчетный счет Покупателя, в срок, указанный в настоящем разделе Соглашения. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать Продавцу по электронному адресу, указанному на сайте заявление на возврат товара с объяснением причин возврата, а также указаниями номера Заказа, № банковского счета, наименование банка, и др. Необходимую информацию, а также копии документов, прилагаемых к Товару при доставке. Оригинал заявления, а также оригиналы документов, подтверждающих доставку и оплату Товара Покупателем должны быть направлены Продавцу в случае подтверждения возврата Продавцом.
  • Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оплатившему Товар.
  • Отличие элементов дизайна или оформления, упаковки, незначительные отличия в цветовых тонах от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или браком Товара.
  • Права, обязанности и ответственность Сторон
  • Все графические и текстовые материалы, связанные с изображением Товаров и находящиеся на Сайте https://adelun.md/, доменное имя сайта, товарные знаки, а так же логотип и дизайн Сайта, рисунки, презентации образцов Товаров, являются собственностью Продавца и/или его коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.
  • Копирование на любых носителях, распространение и перепечатка информации, доступной на Сайте возможно только после получения письменного разрешения Продавца. Нарушение данного пункта является нарушением законодательства об авторском праве. Незнание вышеперечисленных положений не освобождает от ответственности за их нарушение.
  • Продавец обязуется прилагать все возможные усилия, чтобы обеспечить Покупателя необходимым Товаром. Заказ на Товар принимается только в случае его наличия на складах Продавца или его поставщиков. Информация о наличии Товаров, размещенная на Сайте не является основанием для предъявления Продавцу претензий от Покупателя.
  • Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, приобретенных Покупателем через Сайт.
  • Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам, за действия которых Продавец несет ответственность как за свои собственные.
  • Продавец не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения Сайта.
  • Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров и электронной переписки с Покупателем. Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут записываться в целях осуществления контроля деятельности Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
  • Покупатель дает разрешение на обработку своих персональных данных, в целях выполнения условий настоящего Соглашения. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Настоящее согласие дано на весь срок действия Соглашения. Продавец не несет ответственности за раскрытие персональных данных Покупателя, произошедшее вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к любым ресурсам сети Интернет, любым базам данных, любым системным устройствам и иным хранителям как компьютерной, так и любой другой информации при условии отсутствия вины Продавца.
  • Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный через Сайт, в предпринимательских целях.
  • Покупатель обязуется при оформлении Заказа на Сайте предоставлять данные о себе, которые не должны

быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение,

содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных любой системой, либо самой системы, либо ее части, либо личной информации или иных данных,

иным образом нарушать действующее законодательство РМ.

  • Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Продавцом Покупатель вправе направить на адрес электронной почты livrare@adelun.md, или связаться с нами по телефону: +373 60116907. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
  • Ответственность Продавца перед Покупателем ограничивается суммой, уплаченной Покупателем, для приобретения конкретных Товаров.
  • Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в абсолютной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как, например, состав, цветовая гамма, форма, упаковка и др. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед подтверждением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру Продавца, послать запрос на адрес электронной почты или по телефону, указанным выше.
  • Прочие условия
  • К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется материальное право Республики Молдова.
  • В случае возникновения претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в контактный центр Продавца по телефону +373 60116907 или по электронной почте livrare@adelun.md.
  • Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При невозможности достижения соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд Кишинэу в соответствии с действующим законодательством РМ.
  • Продавец оставляет за собой право редактировать информацию о Товаре (вкл. цены на Товар), расширять и сокращать список Товаров на Сайте без предварительного уведомления Покупателя, регулировать доступ к покупке любых Товаров, приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению, а также регулировать доступ к просмотру Сайта, покупке любых Товаров.
  • Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, т.е. - изменять, дополнять, удалять и иным образом корректировать любые пункты (и части пунктов) настоящего Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты публикации, если иное не предусмотрено в тесте новой редакции Соглашения.
  • Оформляя Заказ на Сайте Продавца, Покупатель автоматически подтверждает своё полное и ясное понимание всех и любых возможных характеристик каждого наименования заказанного Товара и автоматически подтверждает своё полное согласие со всеми представленными характеристиками Товара, представленными на Сайте, и подтверждает свою полную заинтересованность в приобретении заказанного Товара, а также понимание предмета Товара. Продавец не несет ответственности за неоправданные ожидания Покупателя.
  • Недействительность любого пункта (либо, части пункта) настоящего Соглашения не влечёт за собой ничтожность остальных пунктов (и частей пунктов) настоящего Соглашения.
  • Покупатель согласен с тем, что Продавец оставляет за собой право заблокировать и/или удалить учетную запись Покупателя, либо прекратить действие учетной записи Покупателя в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Покупателем любого из положений настоящего Соглашения. Покупатель вправе в любой момент потребовать от Продавца удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте. Для этого Покупателю необходимо направить в Продавца соответствующее требование.
  • Реквизиты Продавца «ADELUN DISTRIBUTION» SRL